剛買的新車竟有兩個(gè)音響出問題，在副駕儲(chǔ)物箱中還發(fā)現(xiàn)某汽車銷售公司（下簡(jiǎn)稱“公司”）半年前為該車購買的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單。車主據(jù)此認(rèn)定該公司存在銷售欺詐，于是起訴要求公司退車或換車，并賠償3倍購車款。2月15日，記者從柳州市中級(jí)人民法院獲悉，中院已駁回公司不存在欺詐的上訴請(qǐng)求，維持該公司“退一賠三”給消費(fèi)者的原判決。

買新車遇“舊貨”

2015年1月14日，市民廖女士與該公司的4S店簽訂了一份合同，約定廖女士以4.55萬元購買一輛小轎車，并委托公司上牌。之后，廖女士向公司支付了全部購車款，以及8600余元保險(xiǎn)費(fèi)、購置稅等。提車時(shí)，廖女士注意到，車子里程表讀數(shù)為33.7公里。提車后不久，廖女士發(fā)現(xiàn)新車兩個(gè)音響有問題，在副駕儲(chǔ)物箱中還發(fā)現(xiàn)了該公司半年前為該車購買的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單。意識(shí)到購買了一輛舊車，廖女士決定將公司起訴到法院維權(quán)。

公司辯稱：本公司現(xiàn)出售的是“庫存車”，目前法律法規(guī)都沒有明確“庫存車”和“新車”的概念，更沒有明確“庫存車”不能出售，因此公司不存在欺詐。

柳北區(qū)法院審理查明，涉案車輛在交付廖女士半年前，就已經(jīng)在車輛管理所辦理過臨時(shí)號(hào)牌，并上過高速公路。而且從柳州收費(fèi)站出具的證明來看，2014年6月26日該車從柳州站駛?cè)敫咚俟�路到來賓市出站，單程為68公里，加上返程及在柳州市、來賓市的市內(nèi)行駛，再加上從倉庫到4S店，4S店到車管所等路程推斷，涉案車行駛了200公里以上。而廖女士提車時(shí)里程表的讀數(shù)只有33.7公里，說明公司在交車前調(diào)整過里程表的讀數(shù)，或在提車之前的行駛是斷開了里程表。公司并沒有將這一影響消費(fèi)者購車的重要信息告知廖女士，已構(gòu)成欺詐。

為此法院判決：撤銷廖女士與公司所簽合同，廖女士將涉案車退還給公司，公司向廖女士退還購車款4.55萬元；并賠償廖女士購置稅等六項(xiàng)費(fèi)用8600元；另賠償廖女士3倍購車款13.65萬元。

二審駁回車商上訴

公司不服一審判決，上訴稱，公司交付給廖女士的車輛是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和出廠合格的車輛，是全新的車輛。即使該車多行駛了幾十公里，也并不影響該車的品質(zhì)和任何功能。即使推定公司沒有告知購買車輛上過高速，但該“欺詐行為”也只是違約行為，不是價(jià)格欺詐和消費(fèi)欺詐，其行為并未實(shí)際給廖女士的經(jīng)濟(jì)權(quán)益帶來損失，那么只需對(duì)廖女士承擔(dān)更換、退貨或減少價(jià)款等民事責(zé)任就可以。

柳州中院認(rèn)為，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條第一款“退一賠三”規(guī)定，是法律對(duì)不良商販、不誠信商家，對(duì)欺詐消費(fèi)者行為的一種懲罰性條款。只要經(jīng)營(yíng)者在提供商品，或者提供服務(wù)有欺詐行為，就應(yīng)按消費(fèi)者的要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。最終做出駁回上訴，維持原判的終審判決。

保留證據(jù)及時(shí)維權(quán)

廣西桂中天律師事務(wù)所律師韋祖檢提醒市民，市民購買汽車的行為屬于生活消費(fèi)，適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。根據(jù)新消法相關(guān)規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)抉擇和公平交易產(chǎn)生重大影響的商品信息，銷售者應(yīng)如實(shí)告知消費(fèi)者。如果銷售者明知自己隱瞞真實(shí)情況的行為會(huì)使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，還與其訂立合同，仍希望或放任這種結(jié)果的發(fā)生，就有欺詐的故意。

而消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，需充分了解所要購買商品的信息，仔細(xì)檢查，并盡量讓經(jīng)營(yíng)者提供較為全面的商品資料，有效地保存好購買商品過程中經(jīng)營(yíng)者提供的相關(guān)材料(包括一些宣傳、承諾材料)，這樣一旦發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛，能更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。此外，在提車時(shí)，也可以對(duì)車子及時(shí)進(jìn)行拍照錄像，比如拍攝車子的中央控制平臺(tái)、車身（保險(xiǎn)杠、車胎、雨刷等位置）、發(fā)動(dòng)機(jī)等作為證據(jù)，在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)維權(quán)。

幾個(gè)要點(diǎn)避免買到“舊車”

如何避免購買新車時(shí)遭遇“舊車”？記者咨詢了某知名品牌汽車的銷售顧問韋經(jīng)理，韋表示，消費(fèi)者選購新車，尤其是提車時(shí)最好和老司機(jī)一起前往，可以隨時(shí)提供一些“經(jīng)驗(yàn)”。消費(fèi)者在提車時(shí)，除了查看里程表度數(shù)是否異常，首先要注意檢查車子的漆面是否完好，是否有修補(bǔ)痕跡，可以著重觀察保險(xiǎn)杠和車身縫隙，車門縫隙和前后保險(xiǎn)杠縫隙，打開車門觀察內(nèi)外油漆是否無色差等。

其次，檢查輪胎和剎車盤的磨損程度，看胎毛是否可見，剎車盤是否有銹跡，有些剎車盤銹跡比較多，可能是庫存時(shí)間比較久的車輛。而車輛放置過久對(duì)機(jī)油、線路、電瓶都有不同程度的影響，而輪胎胎毛不足而里程表卻顯示只有幾公里，這樣的車往往有問題。

此外，每一輛車子都只有一個(gè)“出生證明”，即銘牌上都對(duì)應(yīng)有一個(gè)該車唯一的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車架號(hào)，將這個(gè)號(hào)碼和合格證上的編碼進(jìn)行核對(duì)，確保編碼一致。另外，查看銘牌上的出廠年月，提車時(shí)間和出廠時(shí)間差距不要太久，因?yàn)檐囕v靜置太久不動(dòng)的話，機(jī)油黏性等會(huì)發(fā)生變異，有些線路也容易老化生銹。（記者何書俊 通訊員李斌）