3月20日晚間,長(zhǎng)城汽車官網(wǎng)發(fā)布哈弗H8上市公告,在這個(gè)溫潤(rùn)的春季迅速升溫而成為人人關(guān)注的行業(yè)事件。
如今,面對(duì)哈弗H8再次上市,人們不禁要問,問題有沒有完全解決?會(huì)不會(huì)再次因?yàn)槠渌麊栴}而推遲上市?如何樹立消費(fèi)者的信心?其實(shí)在筆者看來,消費(fèi)者完全沒有必要因?yàn)镠8兩度推遲而產(chǎn)生質(zhì)疑,哈弗H8給長(zhǎng)城帶來的是一個(gè)自主企業(yè)的發(fā)展與成熟。
首先,推遲上市是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度
決定一款產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于產(chǎn)品品質(zhì)與客戶感知。汽車產(chǎn)品只要影響到客戶和消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)該要停下來繼續(xù)整改,直至產(chǎn)品能夠讓市場(chǎng)和消費(fèi)者滿意為止。更有觀點(diǎn)認(rèn)為,長(zhǎng)城汽車敢于自揭傷疤,發(fā)現(xiàn)哈弗H8所存在的問題,不僅可以理解,而且甚至可視為明智之舉。主動(dòng)整改,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)永不妥協(xié),這正是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,也是公司決策層成熟的表現(xiàn)。
如果勉強(qiáng)將還不符合市場(chǎng)要求的產(chǎn)品交付客戶,繼而產(chǎn)生后續(xù)大范圍召回事件甚至隱瞞或忽略問題所在,那么,企業(yè)和消費(fèi)者的損失將更大,局面將更加不可收拾。
其次,倒逼企業(yè)提高了自身實(shí)力
哈弗H8最初的定位是哈弗品牌獨(dú)立后**款沖擊高端的產(chǎn)品,20多萬的價(jià)格,需要面對(duì)一個(gè)更為成熟的消費(fèi)群體和更為挑剔的眼光。這意味著打造這樣一款產(chǎn)品,必然考驗(yàn)車企對(duì)于高端產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)與要求。
正如在哈弗H8二次推遲公告所說:“證明我公司在高端產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)管理上存在不足!倍鉀Q這些技術(shù)、管理上存在不足的經(jīng)歷,勢(shì)必將成為長(zhǎng)城汽車的寶貴經(jīng)驗(yàn),這對(duì)一個(gè)車企,特別是一個(gè)還在成長(zhǎng)中的自主車企來說只有好處,沒有壞處。2014年下半年,長(zhǎng)城有一批新品上市,其中哈弗H2在上市近四個(gè)月后月銷持續(xù)過萬,高端產(chǎn)品全地形七座SUV哈弗H9更是突破自主20萬元的天花板,累計(jì)銷量近萬臺(tái),已經(jīng)說明盡管在外界看來長(zhǎng)城因?yàn)楣8摔了一個(gè)“大跟頭”,其實(shí)是學(xué)到了更加寶貴的東西。
*后,考驗(yàn)了企業(yè)抗打擊能力
股價(jià)波動(dòng)和市值縮水,對(duì)于外界來說,好像很可怕。但對(duì)于一個(gè)上市公司來說,這只是企業(yè)發(fā)展中的正常波折。在哈弗H8事件當(dāng)中,面對(duì)各界質(zhì)疑,長(zhǎng)城汽車一如既往沒有發(fā)出過多的聲音,用魏建軍自己的話說,就是“讓媒體挑我們的毛病”,背后卻是默默聚焦于SUV,業(yè)績(jī)沒有出現(xiàn)大的波動(dòng),可謂“太陽每天照常升起”。
值得注意的是,與哈弗H8上市公告同時(shí)披露的還有公司年報(bào)。2014年,長(zhǎng)城汽車營(yíng)業(yè)收入625.91億元,同比增長(zhǎng)10.23%。其主營(yíng)業(yè)務(wù)SUV車型銷售51.9萬輛,同比增長(zhǎng)24.4%。正如行業(yè)專家評(píng)論所說:“看一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)如何,**看現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售有無下降,第二看資金鏈會(huì)不會(huì)斷裂。這些長(zhǎng)城汽車都沒有問題!
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