國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局于2013年1月15日正式頒布了家用汽車產(chǎn)品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定（汽車三包），自2013年10月1日生效。

秉承梅賽德斯-奔馳一貫的客戶至上原則，我們將于2013年8月30日針對梅賽德斯-奔馳及精靈smart轎車提前執(zhí)行三包政策，成為首批發(fā)布并執(zhí)行三包的汽車豪華品牌。

‍三包范圍及服務(wù)內(nèi)容：

1. 適用品牌：梅賽德斯-奔馳全系乘用車和精靈（smart）轎車

2. 三包期及保修期（以零售發(fā)票日期為起點(diǎn)）

   三包期：2年或行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)

   保修期：3年不限公里

3. 三包車輛范圍：2013年8月30日及之后由中國梅賽德斯-奔馳和smart（精靈）品牌乘用車，包括家用及經(jīng)營性用車。

4. 道路救援服務(wù)：自零售發(fā)票之日起三年不計(jì)里程免費(fèi)道路救援服務(wù)。

 回溯優(yōu)待方案：

回溯優(yōu)待方案僅適用于在2013年2月28日到2013年8月29日期間在梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商處購買的梅賽德斯-奔馳及smart品牌新車。在剩余的車輛保修期內(nèi)如發(fā)生以下任一情形，則由銷售車輛的梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商提供車輛更換保障：（1）發(fā)動機(jī)、變速器總成累計(jì)更換2次后仍不能正常使用的；（2）因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理5次后仍不能正常使用的。