十一長(zhǎng)假期間,2011(第三屆)西部名城汽車(chē)巡展在陜西省渭南市、四川省自貢市和云南省大理州三地同時(shí)開(kāi)展。其中,陜西省渭南市、四川省自貢市為10月1~2日舉辦,云南省大理州為10月1~3日舉辦。
在本輪西部名城汽車(chē)巡展上筆者了解到,面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì),各汽車(chē)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略紛紛加速下沉。
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)下沉
據(jù)筆者了解,以前西部二三級(jí)城市4S店數(shù)量還不是很多,并不像發(fā)達(dá)地區(qū)地級(jí)市那樣幾乎各品牌4S店都有。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,由于一線市場(chǎng)的消費(fèi)增速驟然變緩,各汽車(chē)品牌紛紛加速了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)下沉的步伐。以西部巡展四川自貢站為例,自貢前兩年4S店的數(shù)量屈指可數(shù),只有為數(shù)不多的幾家,而今年4S店的數(shù)量已經(jīng)有了很大改觀,另有一些新的4S店在積極籌備中。
一汽奧迪西部巡展四川省自貢站參展商自貢檳豪汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理袁積賢告訴筆者,一汽奧迪自貢4S店已經(jīng)批下來(lái)了,現(xiàn)在選址、購(gòu)地已經(jīng)完成,預(yù)計(jì)到明年7、8月份就能正式啟用,加上上汽榮威和MG的4S店,他們集團(tuán)在自貢的4S店將達(dá)到3家。
廣汽本田創(chuàng)誠(chéng)特約銷(xiāo)售服務(wù)店自貢分店銷(xiāo)售部經(jīng)理肖斌說(shuō),他們店成立之初就是按照4S店的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),目前他們也在積極地申請(qǐng)升級(jí)為4S店。從當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,自貢的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展迅速,廠家給予的支持力度也越來(lái)越大,相信升級(jí)為4S店的日子已不遙遠(yuǎn)。
以4S店數(shù)量的猛增來(lái)看,各品牌確實(shí)加大了對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的下沉,并且成為了一種趨勢(shì)。因?yàn)楦髌放茝拇蟪鞘械南拶?gòu)中受到了影響,被束縛住了手腳。有業(yè)內(nèi)專家也分析,未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,重心將在二三級(jí)市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)下沉
汽車(chē)品牌對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的重視不僅體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)下沉,也體現(xiàn)在了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)下沉。據(jù)了解,一度二三級(jí)市場(chǎng)的專營(yíng)店、二級(jí)代理商等從上一級(jí)拿到的僅僅是整車(chē)銷(xiāo)售,車(chē)輛銷(xiāo)售價(jià)格不自主、售后服務(wù)也沒(méi)有。所以他們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間里扮演的角色里就是一個(gè)代銷(xiāo)點(diǎn)。而隨著二三級(jí)市場(chǎng)的崛起,各品牌的廠商及一級(jí)代理商紛紛下放了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的權(quán)利。
據(jù)筆者采訪了解,當(dāng)前的二級(jí)代理商以及專營(yíng)店很多都已經(jīng)有了一定的價(jià)格自主權(quán),并且增加了售后服務(wù)內(nèi)容,還獲得了參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的權(quán)利。
通過(guò)價(jià)格自主、售后服務(wù)以及參與各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這部分商家把品牌的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也帶到了二三級(jí)市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)由此也做到了下沉。
服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的后盾,只有服務(wù)真正到了消費(fèi)者身邊,消費(fèi)者才會(huì)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)的賬。所以各品牌在新的市場(chǎng)形勢(shì)下審時(shí)度勢(shì)、下放營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的做法確實(shí)也是明智之舉。
汽車(chē)消費(fèi)一度被認(rèn)為是奢侈品消費(fèi)。以曾經(jīng)的家電為例,電視機(jī)、冰箱在一段時(shí)間內(nèi)是城市高質(zhì)量生活的象征,但是現(xiàn)在即便是在農(nóng)村,也已經(jīng)普及,汽車(chē)行業(yè)也是如此,F(xiàn)在農(nóng)村的田間地頭看到汽車(chē)也已經(jīng)不再稀奇。據(jù)了解,在四川省自貢市,很多高端汽車(chē)品牌如梅賽德斯–奔馳的4S店也將陸續(xù)建起來(lái)。由此可見(jiàn),汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)向二三級(jí)市場(chǎng)下沉已是大勢(shì)所趨,并且這種下沉趨勢(shì)的步伐也將越來(lái)越快。
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