汽車燃油從煉油廠出來后，還要經(jīng)過多少道工序、經(jīng)過怎樣的檢查把關(guān)才能流入市場(chǎng)？如果車友懷疑加油站加油不足額，懷疑加油站油品質(zhì)量有問題，該如何維權(quán)？4月2日，走進(jìn)中國(guó)石化廣西分公司欽州油氣庫，了解成品油進(jìn)入市場(chǎng)前需要經(jīng)歷的重重“考核”。

油氣庫層層設(shè)防保安全

欽州油氣庫是中國(guó)石化在廣西最大的油氣庫，在這里，車友們目睹了成品油從進(jìn)庫到進(jìn)入市場(chǎng)的整個(gè)過程。中國(guó)石化廣西石油分公司質(zhì)量計(jì)量科技處副處長(zhǎng)歐超節(jié)稱，油品銷售公司對(duì)油品的把關(guān)主要是質(zhì)量以及安全兩個(gè)方面的把關(guān)。按照中石化提出的“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”質(zhì)量方針，“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”質(zhì)量目標(biāo)，“每一滴油都是承諾”社會(huì)責(zé)任口號(hào)，中石化對(duì)“每一滴油”的承諾不僅僅是質(zhì)量，也包括數(shù)量、安全、環(huán)保等各個(gè)方面。據(jù)了解，由于燃油的易爆、易揮發(fā)、易積聚靜電等性質(zhì)，油庫工作人員平時(shí)工作必須要按規(guī)定著裝，除要穿著特制防靜電工作服外，女性工作人員上班時(shí)不能披頭散發(fā)。

記者在通往貨船的海邊碼頭引橋入口處看到，這里設(shè)置有專門清除人體靜電的設(shè)施，為的是消除人體身上的靜電，確保工作人員身上不帶靜電。碼頭裝卸臺(tái)上每隔一定距離位置均設(shè)置有消防炮臺(tái)，一旦油品在接卸過程中發(fā)生火災(zāi)，可以通過遠(yuǎn)程遙控消防炮臺(tái)上的消防炮進(jìn)行滅火。在貨船周圍的海面上，還放置有專用的圍油欄，以防油品發(fā)生泄漏時(shí)能夠攔在一定區(qū)域范圍內(nèi)，避免油品污染擴(kuò)散到更大的范圍，也便于盡快回收散落在海面的油品。

隨后，車友還參觀了欽州石油分公司油品檢驗(yàn)室和中石化廣西分公司與廣西自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局合作聯(lián)辦的國(guó)家石化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心。據(jù)悉，該中心是我國(guó)4個(gè)國(guó)家級(jí)石化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心之一，具備開展汽油、柴油、煤油、燃料油、潤(rùn)滑油等六大類成品油及上百種成品油、石化產(chǎn)品檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)能力。

多重把關(guān)保放心

車友平時(shí)接觸成品油的環(huán)節(jié)，主要是在加油的時(shí)候。因此，參觀加油站也是當(dāng)日活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

車友使用成品油，除了希望油品質(zhì)量得到保證外，還希望加的燃油是足額的。對(duì)此，加油站又是如何確保加油設(shè)備的精準(zhǔn)？據(jù)介紹，中石化的每個(gè)加油站都會(huì)配備一個(gè)20升標(biāo)準(zhǔn)量器，每個(gè)月都會(huì)用該量器對(duì)每個(gè)加油槍進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量加油槍的計(jì)量是否精準(zhǔn)。在參觀現(xiàn)場(chǎng)，加油站的工作人員打開一臺(tái)加油機(jī)，向車友介紹了加油機(jī)內(nèi)的計(jì)量構(gòu)件，并指出這些計(jì)量器上都打有質(zhì)監(jiān)部門以及中石化公司的兩種鉛封。鉛封都打在計(jì)量器的關(guān)鍵部位，如果有人對(duì)計(jì)量器進(jìn)行調(diào)試的，鉛封就會(huì)留下痕跡。質(zhì)監(jiān)部門除每半年對(duì)加油機(jī)進(jìn)行強(qiáng)檢外，平時(shí)也會(huì)對(duì)加油機(jī)進(jìn)行不定期檢查，而中石化內(nèi)部也會(huì)定期和不定期對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢查，確保加油機(jī)不被“動(dòng)過手腳”。

據(jù)介紹，油品在抵達(dá)碼頭后，進(jìn)庫和出庫前以及在儲(chǔ)存過程中都要接受油氣庫首先要進(jìn)行入庫前的質(zhì)量、數(shù)量檢測(cè)驗(yàn)收把關(guān)，各項(xiàng)需檢驗(yàn)質(zhì)量指標(biāo)均檢驗(yàn)合格后方能入庫。如果發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，這些油品將會(huì)被拒收且退回?zé)捰蛷S。

加油維權(quán)有程序

當(dāng)下，汽車成品油的質(zhì)量以及加油不足等問題時(shí)常見諸報(bào)端，車友遇到類似問題時(shí)該如何維權(quán)？在中國(guó)石化廣西分公司的座談會(huì)上，中石化對(duì)車友關(guān)心的問題一一做了解答。

車友蔣先生提出，有車友的車輛出現(xiàn)問題時(shí)到4S店修車，被告知因?yàn)槭褂昧肆淤|(zhì)油品才導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，而作為普通車友很難辨別是車輛出現(xiàn)問題還油品存在問題，遇到類似的問題車友如何是好？歐超節(jié)說，如果有車友反映類似問題，中石化會(huì)首先確認(rèn)車友的加油信息的真實(shí)性，即是何時(shí)何地，通過哪臺(tái)加油機(jī)的哪支加油槍加油，加油數(shù)量多少，車輛應(yīng)該加什么標(biāo)號(hào)的油品，同時(shí)調(diào)查車友是否還在別處加過油等。如果確定車友確實(shí)是在中石化加的油，中石化會(huì)立即對(duì)相應(yīng)的油罐、加油槍進(jìn)行封存停止加油，然后經(jīng)客戶確認(rèn)對(duì)油品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)，同時(shí)也建議車友邀請(qǐng)具備資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)油品進(jìn)行檢測(cè)。如果檢測(cè)結(jié)果確實(shí)是油品存在問題的，中石化肯定會(huì)做出相應(yīng)的賠償和處理。

活動(dòng)結(jié)束后，車友黃先生說，在參觀中石化的油氣庫和加油站以前心中有不少用油的疑問，參觀結(jié)束之后，心中的疑問不需要解答就有了答案了。不少參與活動(dòng)的車友表示，通過近距離地接觸成品油，了解成品油的“出場(chǎng)流程”，就不再擔(dān)心到正規(guī)加油站加油會(huì)出現(xiàn)油品不足或者遇到問題油的情況了。