據(jù)乘聯(lián)會最新數(shù)據(jù)顯示，比亞迪F3在4月銷售2.11萬輛，奪得中國車市十一冠王。這是自09年6月份開始，F(xiàn)3連續(xù)11個月蟬聯(lián)中國月度單車銷量冠軍。業(yè)內(nèi)分析指出,除F3產(chǎn)品本身具備的優(yōu)秀品質(zhì)和超高性價比外，比亞迪汽車貼心的服務(wù)、超值的養(yǎng)護成本和完善的服務(wù)網(wǎng)點，也是助推 F3勇奪11連冠的核心原因。

精誠嚴要求，服務(wù)更貼心

比亞迪在提高售后硬件水平的同時，也在售后軟件水平的提升上也下了一番苦功。為了確保售后服務(wù)品質(zhì)，比亞迪會對售后服務(wù)人員進行定期集中培訓(xùn)，平時技術(shù)專家、培訓(xùn)師也到店進行現(xiàn)場指導(dǎo)。據(jù)悉，每年比亞迪都會針對服務(wù)店舉辦以“精誠服務(wù)”為理念的售后服務(wù)人員技能精英大賽，優(yōu)中選優(yōu)，提高整個品牌的售后服務(wù)水平。

從2010年5月8日——6月20日，比亞迪汽車A1網(wǎng)組織開展了“今夏清涼攻勢，低碳聯(lián)動你我”的主題活動�；顒悠陂g，比亞迪汽車售后服務(wù)再升級，不僅為車主準備了精美禮品，而且備受車主青睞的“迪車講堂”也再度登場，同時比亞迪汽車面向車主和社會各界人士開展“低碳生活，聯(lián)動你我”有獎?wù)骷�活動，�?0萬比亞迪F3車主倍感溫馨。

省錢不省質(zhì)，養(yǎng)護更周到

比亞迪不僅在售后服務(wù)方面不斷提高用戶滿意度，在產(chǎn)品保養(yǎng)成本方面也贏得了廣大消費者的高度認可。F3小保養(yǎng)160元，而在3萬公里的大保養(yǎng)也僅僅是405元。比亞迪廠家對F3提供2年或6萬公里的質(zhì)保期，保養(yǎng)間隔每5000公里進行一次，在3000公里時可以在4S店進行免費檢查。相比較同級車型昂貴的維修、保養(yǎng)費而言，F(xiàn)3養(yǎng)護費是最為實惠的，這也為比亞迪F3在中級車市營造了良好的口碑。

服務(wù)點完善，體現(xiàn)更多關(guān)愛

2010年，比亞迪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也建設(shè)得更加完善。目前比亞迪全國有1000多家銷售服務(wù)店，其中700多家是4S店，構(gòu)建起了一張覆蓋全國各地的銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓客戶可以就近選擇服務(wù)網(wǎng)點，無需遠行便能充分享受貼心服務(wù)。

此外，比亞迪對各服務(wù)店進行規(guī)范化管理。本著“精誠服務(wù)，品質(zhì)為先”的原則，從消費者的利益出發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。通過服務(wù)站區(qū)域間技術(shù)支持、售后服務(wù)部技術(shù)支持以及公司后臺本部與核心供應(yīng)商技術(shù)支持，針對全國各服務(wù)站不同類型的技術(shù)需求，對全國的服務(wù)站開展多層次、全方位的技術(shù)支持和幫助，第一時間保障用戶享受專業(yè)服務(wù)。