傳統(tǒng)的“金九銀十”悄然而至,在今年車市態(tài)勢(shì)較好的情況下,車商們抓住機(jī)會(huì)鉚足了勁迎接消費(fèi)者的購(gòu)車高潮,旺季中鋪天蓋地的商業(yè)廣告夾雜著經(jīng)銷商的各類促銷手段,很容易使消費(fèi)者迷失其中,因此,如何花費(fèi)最底的成本購(gòu)買到心儀的車型,成為眾多消費(fèi)者困擾的難題。
談到成本問(wèn)題,很多消費(fèi)者考慮更多的是購(gòu)車后的養(yǎng)車成本,對(duì)購(gòu)車前的選車成本不以計(jì)較,事實(shí)上,我們?cè)谫?gòu)車前通常會(huì)遭遇幾種選車成本預(yù)算,比如消費(fèi)者買一輛車,大多人只看到他為此付出的金錢成本,也就是價(jià)格成本,實(shí)際上,消費(fèi)者的成本是由四個(gè)方面造成的。除了價(jià)格成本外,還有時(shí)間成本,體力成本和精力成本。也就是說(shuō)當(dāng)你的價(jià)格成本不變的情況下,如果其它三個(gè)成本讓消費(fèi)者過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的等待,讓他有一種成本付出的時(shí)候,而你的品牌和你的品質(zhì)又不足以吸引消費(fèi)者,到如此地步的情況下,他有可能會(huì)去選擇其它的品牌。
因此,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝的經(jīng)銷商會(huì)看重以上消費(fèi)者的選車成本并加以利用,同樣,消費(fèi)者更不能忽視這些成本預(yù)算,因此,在除卻品牌忠誠(chéng)度的情況下,本文只談如何降低成本,給消費(fèi)者在車市旺季里做些參考。
貨源緊張建議別輕信加價(jià)提車
在國(guó)家出臺(tái)的一系列促銷政策推動(dòng)之下,車市熱銷的同時(shí)造成了經(jīng)銷商的貨源緊張,消費(fèi)者在訂車之后遲遲提不到車,有些周期長(zhǎng)的甚至要等三個(gè)月后,經(jīng)銷商一夜間就變硬了,甚至搬出“饑餓營(yíng)銷”硬性向消費(fèi)者加價(jià)。
經(jīng)銷商抓住消費(fèi)者的心理,比如實(shí)施“優(yōu)先提車權(quán)”,或在貨源緊張上大做文章,始鼓勵(lì)客戶“訂單消費(fèi)”,用各種營(yíng)銷手段鼓勵(lì)客戶盡量“訂車”,原本現(xiàn)車優(yōu)惠3000,訂車則有可能優(yōu)惠4000,訂購(gòu)時(shí)間越長(zhǎng)優(yōu)惠幅度越大。同時(shí),經(jīng)銷商也試圖通過(guò)調(diào)整優(yōu)惠幅度,說(shuō)服客戶選擇其他車型,譬如一汽-大眾速騰、新寶來(lái)(報(bào)價(jià) 圖庫(kù) 點(diǎn)評(píng)),本來(lái)價(jià)格差距不是特別大,通過(guò)商務(wù)政策的杠桿作用,將新寶來(lái)客戶轉(zhuǎn)化成速騰客戶。
在貨源緊張的情況下,如果不是急于用車,建議消費(fèi)者別輕信加價(jià)提車。編輯調(diào)查許多熱銷車型發(fā)現(xiàn),很多車型都有現(xiàn)車,只是個(gè)別顏色需要預(yù)定。而少數(shù)經(jīng)銷商明明有車,在車市熱銷的情況下,故意壓底價(jià)格。對(duì)于剛上市的新車,在上市之初由于產(chǎn)能不足,隨之很快會(huì)解決,建議消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)保持耐心。
價(jià)格成本相同建議看服務(wù)
價(jià)格成本,眾所周知消費(fèi)者買車首選就是看價(jià)格,車市旺季也充斥著各種價(jià)格戰(zhàn),這就要求消費(fèi)者首先清楚自己的購(gòu)買能力范圍之內(nèi),再去了解適合自己的車型,這就會(huì)把選擇面迅速鎖定為幾款競(jìng)爭(zhēng)車型,然后再了解價(jià)格走勢(shì)行情。比如在選擇雅力士、POLO、飛度之間,盡管雅力士?jī)?yōu)惠過(guò)萬(wàn),但這款車價(jià)格波動(dòng)比較大,即使不是在旺季,仍可拿到這個(gè)價(jià)格;上海大眾的車型歷來(lái)優(yōu)惠幅度不大,但經(jīng)銷商適時(shí)會(huì)對(duì)POLO進(jìn)行促銷,消費(fèi)者可以看準(zhǔn)時(shí)機(jī)以便在價(jià)格較低時(shí)出手;而飛度的價(jià)格走勢(shì)歷來(lái)平穩(wěn),即使在旺季里的優(yōu)惠幅度也有限。
如果消費(fèi)者看中某一款車型,接下來(lái)會(huì)輾轉(zhuǎn)到該品牌的各店討價(jià)還價(jià),經(jīng)過(guò)一番舌唇論戰(zhàn)之后,發(fā)現(xiàn)各家店實(shí)際的讓利情況幾乎相同,那是因?yàn)樵S多品牌的經(jīng)銷商已經(jīng)形成了價(jià)格聯(lián)盟,制定了最低價(jià)格的底線,即使你有三寸不爛之舌,也過(guò)不了經(jīng)銷商制定的價(jià)格底線這關(guān),因此,在談到最底線時(shí),消費(fèi)者需要更多的關(guān)注該家店的服務(wù)情況。
比如在二級(jí)經(jīng)銷商店雖然有的車價(jià)報(bào)得低,但他肯定會(huì)從其他地方賺回來(lái),而正規(guī)經(jīng)銷商向用戶提供的免費(fèi)定期保養(yǎng)或者終身免維修工時(shí)費(fèi)等,這些服務(wù)其實(shí)都是無(wú)形的金錢。因此在降低價(jià)格成本的同時(shí),也得避免購(gòu)車后所要花費(fèi)的使用成本。
在“金九銀十”里,車商們也會(huì)在服務(wù)上大做文章,有些是打愛心牌,比如訂車送月餅、平安符之類的;有些也會(huì)在維修服務(wù)上讓消費(fèi)者享受打折優(yōu)惠。因此,消費(fèi)者在選擇價(jià)格成本相同的情況下,提醒大家也要關(guān)心購(gòu)車的舒適度及售后情況。
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