南寧很多汽車4S店推出“車輛燃油系統(tǒng)清洗套餐”,有關部門認為此舉不符合規(guī)定
車輛燃油系統(tǒng)清洗工作開展以來,南寧很多汽車4S店推出了“清洗套餐”,有些套餐價格高達七八百元。這些套餐一個共同的特點,就是普通清洗的價格和物價部門制定的標準一樣,但部分清洗內(nèi)容卻漏了。一些不明就里的車主,只得選擇更高價格的“清洗套餐”。有關部門認為,燃油系統(tǒng)清洗工作必須按照物價部門制定的標準進行清洗,否則按違規(guī)處理。
“清洗套餐”價格不低
近日,記者在一些4S店看到,在燃油系統(tǒng)清洗的服務點,4S店均公布了“清洗套餐”的價格和內(nèi)容。套餐大概有五六種,價格從低到高,最高的達到七八百元甚至更高。
白沙大道上的一家4S店的清洗套餐內(nèi)容比較詳細,清洗時間、材料、價格、效果都有具體說明。在推出的6種套餐里,套餐一為“普通套餐”,排氣量在1.6升以下的清洗價格為70元;1.6~2.2升的清洗價格為85元;2.3升以上價格為105元。其余套餐的價格則在165~720元不等。在白沙大道上的另一家4S店,推出的套餐內(nèi)容和價格與前面一家相差不大。
記者從南寧市物價局“關于下達使用乙醇汽油試點區(qū)域車輛燃油系統(tǒng)清洗服務價格的通知”中了解到,轎車排氣量在1.6升及1.6升以下的清洗價格為70元;1.61~2.2升的清洗價格為85元;2.3升以上價格為105元。上述4S店的“普通套餐”價格和該標準基本相同——只是偷偷把1.6升排量劃歸85元的檔次。對于別的高價位套餐,該店的工作人員說,車主可以自己選擇,4S店只作推薦,沒有強制性要求。
車主對套餐有看法
記者采訪時,一些車主說,清洗時工作人員會建議換掉噴油嘴等配件,也就是說除了清洗費用外,更換配件的價格也在300~500元左右,如果選擇較貴的“清洗套餐”,加上換配件的費用,一輛車清洗完后將花費上千元。一位車主表示,他很愛惜自己的車,平時每保養(yǎng)一次都要花費不少錢,考慮到清洗燃油系統(tǒng)的重要性,自己也只好接受4S店的建議,這次清洗加上換配件,他共花了近800元。
還有車主認為,4S店推出的套餐價格太高,且套餐內(nèi)容有誤導車主的嫌疑,讓人覺得除了清洗燃油系統(tǒng)外,還要進行深化保養(yǎng)才能達到效果。一位車主介紹,工作人員告訴他,換掉噴油嘴需要材料費145元、工時費100元,更換節(jié)氣門需要材料費140元、工時費100元,由于不知道是否需要更換配件,他決定先去咨詢有關專家后再作決定。
漏了清洗內(nèi)容是圈套
一些4S店推出的“普通套餐”的價格,表面上看和物價部門規(guī)定的價格無異,但仔細一看清洗項目,問題就出來了:“普通套餐”只清洗油箱和油路,其他地方的清洗均安排到了后面的套餐里。如果車主要選擇全面的清洗,那就只能放棄“普通套餐”,接受后面價格翻番的套餐。對此,有車主認為4S店的“普通套餐”漏掉其他清洗內(nèi)容是故意行為,目的就是為了讓車主選擇后面價格更高的套餐。
在白沙大道的一家4S店,記者問工作人員,“普通套餐”為什么沒有清洗噴油嘴等項目,對此問題工作人員不置可否,只說由車主自己選擇。
當記者表示想拿一份價格單回去看時,該工作人員強烈反對,說只能在店里看,不能拿走。記者又提出用相機拍攝和抄寫套餐內(nèi)容的要求,同樣遭到拒絕。至于為什么不給拿走,該工作人員說“沒有理由”。
套餐形式不符合規(guī)定
據(jù)了解,根據(jù)南寧市物價局的相關規(guī)定,燃油系統(tǒng)清洗包括燃油箱和油管、燃油濾清器、化油器或電噴嘴、油路及各部濾網(wǎng)。清洗服務價格包括清洗服務工時費、清洗劑費、清洗輔助材料費、清洗合格證工本費、燃油系統(tǒng)調(diào)試費等費用,清洗企業(yè)不得在清洗服務價格外另行加收其他費用。車輛燃油系統(tǒng)清洗時,如車輛需要更換相關零部件時,必須征得車主同意并將零部件明碼標價讓車主認可后,方可進行更換。
南寧市道路運輸管理處有關科室的負責人認為,4S店推出的“普通套餐”應該包含物價部門規(guī)定的清洗項目,而不應拆分成不同的套餐,且清洗和保養(yǎng)概念也應該分清楚。清洗燃油系統(tǒng)就只能按照物價部門的價格和清洗項目執(zhí)行,不能將清洗項目穿插到保養(yǎng)內(nèi)容里面,這種行為不符合規(guī)定。
南寧市物價局也表示,對擅自提高清洗服務價格或變相提高清洗服務價格的違法行為,將從嚴進行查處。
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